TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO (T&C)

Última actualización: [21/10/2025]

1. ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS

Al acceder y utilizar la plataforma www.interpretelenguadesignos.com, usted acepta estar legalmente vinculado por estos Términos y Condiciones. La Plataforma opera como un Marketplace que conecta a usuarios/clientes con Intérpretes Acreditadas de Lengua de Signos, para la prestación de servicios profesionales.

2. NATURALEZA DEL SERVICIO (Marketplace)

La Plataforma, desarrollada en WordPress y potenciada por Dokan, actúa exclusivamente como un intermediario tecnológico.

  • 2.1. Relación Contractual: La Plataforma NO es parte de la relación contractual de prestación de servicios. El acuerdo se establece directamente entre el Cliente y la Intérprete.
  • 2.2. Responsabilidad: La Plataforma no es responsable de la calidad, cumplimiento, puntualidad o resultado de los servicios prestados por la Intérprete. La Plataforma se limita a facilitar la conexión y la gestión de pagos.
 

3. TÉRMINOS APLICABLES A LAS INTÉRPRETES (Vendedores – Vía Dokan)

El uso de la Plataforma por parte de las Intérpretes se rige por las siguientes condiciones:

  • 3.1. Acreditación y Verificación: El registro requiere la superación de un Proceso de Verificación Profesional para validar las acreditaciones oficiales (ILSE/ILC) y el compromiso con el código de ética y confidencialidad.
    • Cuota de Verificación: La verificación profesional tiene un coste único de 12€.
  • 3.2. Modelo de Cobro y Comisiones (Modelo Dokan):
    • Registro: El registro en la plataforma es Gratuito.
    • Comisión por Servicio: La Plataforma aplica una Comisión del 25% por cada contratación realizada a través del sistema.
    • Cálculo: La Intérprete recibe el 75% del importe total del servicio. Ejemplo: Evento de 200€ / La intérprete recibe 150€.
    • Pagos Seguros: Los pagos son gestionados de forma segura a través de pasarelas de pago externas como Stripe o PayPal.
  • 3.3. Servicios Promocionados: Las Intérpretes tienen la opción de promocionar sus servicios con un coste de 5€/mes.
  • 3.4. Ética Profesional: La Intérprete se compromete a cumplir en todo momento con el código de ética y confidencialidad que promueve la Plataforma. El incumplimiento podrá acarrear la suspensión inmediata de su perfil.
 

4. TÉRMINOS APLICABLES A LOS CLIENTES (Usuarios)


  • 4.1. Publicación de Solicitudes: La publicación de una solicitud de servicio por parte del Cliente es Gratuita.
  • 4.2. Reserva y Pago: El Cliente deberá realizar el pago completo del servicio a través de la Plataforma al momento de la reserva para confirmar la contratación. Los fondos serán retenidos hasta la correcta finalización del servicio.
  • 4.3. Cancelaciones y Reembolsos: Las políticas de cancelación serán definidas por la Intérprete y aplicadas por la Plataforma, siempre que no contravengan la legislación vigente.
 

5. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD (Marketplace Dokan)

La Plataforma no garantiza la continuidad, disponibilidad o accesibilidad ininterrumpida del servicio de Dokan, de las pasarelas de pago (Stripe/PayPal) o de la Plataforma en general. La Plataforma no será responsable por fallos en la conexión, ataques DDoS o cualquier interrupción técnica ajena a su control directo.

6. MODIFICACIÓN DE LOS TÉRMINOS

La Plataforma se reserva el derecho de modificar estos T&C en cualquier momento. El uso continuado de la Plataforma tras la publicación de los cambios constituye la aceptación de los nuevos términos.